把對話搬到電腦前，工作節奏不必被打斷

多裝置版本推出後，電腦端的運作方式已與早期不同。多數情況下掃碼完成配對後，電腦端可以在手機短暫離線時繼續收發訊息，但實際可用範圍會依帳號版本、系統與產品更新而異。建議首次配對時確保手機有網路，並在設定頁面確認已啟用的裝置清單，若長時間無法同步，重新以手機掃碼配對通常能解決多數狀況。以產品當前介面說明為準。

先確認電腦端頁面已完全載入，再檢查手機相機權限是否允許掃碼，並將手機與電腦保持在同一網路環境下重試。若仍無反應，可清除瀏覽器快取後重新整理，或改用另一個瀏覽器測試。部分企業網路或代理伺服器會限制連線，此時可切換到一般家用網路。若問題持續，請以官方幫助中心的連線排查說明為準，不要安裝來源不明的外掛。

電腦端顯示的內容取決於配對時同步的範圍與帳號備份狀態。若手機端原本就沒有備份，或備份建立時間較早，電腦端可能只顯示較新的對話。建議先在手機端確認備份設定與最後備份時間，再重新配對。另外，不同裝置的訊息載入需要時間，剛登入時滑動到較舊的對話可能需要等待載入完成，並非資料遺失。

離開前務必在電腦端選單中選擇登出，而不是只關閉瀏覽器分頁，因為僅關閉分頁未必會終止已配對的裝置。登出後可回到手機端的已連結裝置清單，確認該裝置已移除。若使用圖書館或公司共用設備，建議使用瀏覽器的無痕視窗，並避免勾選記住登入狀態，同時不要在該設備下載任何檔案到本機。

通話功能是否可用，會依作業系統、瀏覽器版本與帳號所屬版本而不同，並非所有環境都支援。使用前請先確認麥克風與攝影機權限已開啟，並留意瀏覽器是否阻擋了媒體存取。若按鈕呈現灰色或無法點擊，通常代表目前環境尚未支援該功能，建議改用手機端通話，或改用官方提供的桌面應用程式，實際支援情形以產品當前介面為準。

電腦端拖曳檔案相當方便，但傳送前應確認檔案內容不含敏感個資，並留意接收對象是否正確。檔案大小與格式限制會隨產品更新調整，無法一概而論，建議以傳送時的提示訊息為準。若檔案較大或網路不穩，傳送可能中斷，可先壓縮或分批傳送。企業環境中另需遵守內部資料傳輸規範，避免將機密文件透過個人通訊工具外流。

多裝置機制設計上會讓各裝置各自接收訊息，但同步速度受網路品質與裝置狀態影響。若某台裝置長時間離線，重新連線後可能需要一段時間補齊期間的訊息。建議定期檢查已連結裝置清單，移除不再使用的舊電腦或瀏覽器，以降低訊息分散與帳號管理上的困擾。若發現明顯異常，先登出所有裝置再重新配對，通常能恢復正常。

先檢查瀏覽器是否已授予通知權限，多數瀏覽器會在網址列附近顯示封鎖圖示，點擊後可重新允許。其次確認作業系統本身的勿擾模式或專注模式是否開啟，這類設定會攔截所有瀏覽器通知。若權限與系統設定都正常，可嘗試重新整理頁面或登出再登入。部分企業電腦受群組原則限制，可能完全封鎖通知，此時需洽詢內部資訊人員。

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